Questions fréquentes

Compatibilité, livraison, retours, garantie, installation : tout ce qu'il faut savoir sur les antivols de volant VolantPro.

Le produit

Quelle est la différence entre le modèle Renforcé et le modèle Alarme ?

Le Renforcé est un blocage purement mécanique, télescopique de 41 à 49 cm, avec verrou cuivre anti-perçage et gainage cuir. Le modèle Alarme ajoute une sirène de 130 dB déclenchée par capteur de choc, avec un verrouillage 3 points. Si vous stationnez dans la rue ou sur un parking public, l'Alarme est le choix logique. Pour un garage fermé ou un usage plus discret, le Renforcé suffit.

L'antivol s'adapte-t-il à mon volant ?

Le modèle Renforcé est télescopique et s'ajuste de 41 à 49 cm, ce qui couvre la grande majorité des citadines, berlines, SUV et utilitaires. Le modèle Alarme mesure 44,3 cm, avec des crochets de 11,1 cm et un écartement de 5,5 cm. Mesurez le diamètre de votre volant en cas de doute — écrivez-nous, nous vous répondrons sous 48 h.

En quoi sont-ils fabriqués ?

Acier trempé pour les deux modèles. Le Renforcé dispose d'un verrou en cuivre anti-perçage et d'un gainage cuir ; l'Alarme d'un corps aspect carbone, d'un barillet anti-crochetage et de patins anti-rayures qui protègent le revêtement de votre volant.

Combien pèse l'antivol ?

2,06 kg pour le Renforcé, 1,6 kg pour le modèle Alarme.

L'antivol risque-t-il d'abîmer mon volant ?

Non. Le modèle Alarme est équipé de patins anti-rayures conçus pour protéger le cuir et le revêtement. Le Renforcé est gainé de cuir sur ses points de contact.

Commande et livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis la France. Comptez 48 à 72 heures ouvrées à partir de la validation de votre commande. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès le départ du colis.

Combien coûte la livraison ?

La livraison en France métropolitaine est offerte.

Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?

Non

Comment suivre mon colis ?

Le numéro de suivi vous est adressé par e-mail au moment de l'expédition. Si vous ne l'avez pas reçu sous 72 heures ouvrées, écrivez-nous à sav.blocvolant@gmail.com avec votre numéro de commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify. Les moyens disponibles s'affichent au moment du règlement.

La TVA apparaît-elle sur ma facture ?

Non. Le vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du Code général des impôts). La TVA n'est donc ni applicable ni facturée. Les prix affichés sont les prix définitifs.

Retours et garantie

Puis-je changer d'avis après réception ?

Oui. La loi vous accorde 14 jours de rétractation ; nous étendons ce délai à 30 jours à compter de la réception, sans justification à fournir.

Comment demander un remboursement ?

Écrivez à sav.blocvolant@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées avec la marche à suivre. Le produit doit être retourné dans son état d'origine avec ses accessoires : clés, notice et coffret.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou s'il s'agit d'une erreur de notre part — dans ce cas, nous prenons tout en charge.

Quand suis-je remboursé ?

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, après réception et vérification du retour.

Que se passe-t-il si le produit est défectueux ?

Contactez-nous immédiatement avec des photos du problème. Nous organisons un remplacement ou un remboursement sans frais pour vous. Tous nos produits bénéficient par ailleurs de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés.

Utilisation

Comment installer l'antivol ?

Trois gestes, moins de dix secondes, aucun outil : posez l'antivol sur le volant, refermez l'arceau, tournez la clé. Le retrait se fait de la même manière en sens inverse.

Combien de clés sont fournies ?

Deux clés sont livrées avec chaque antivol. Nous vous recommandons d'en garder une à votre domicile, séparée de vos clés de voiture.

L'alarme peut-elle se déclencher toute seule ?

L'alarme est déclenchée par un capteur de choc et réagit aux secousses du volant. Un simple passage à proximité du véhicule ne la déclenche pas.

Où ranger l'antivol quand je ne l'utilise pas ?

Dans le vide-poche de portière, sous un siège ou dans le coffre. Ses dimensions compactes lui permettent de tenir dans la plupart des rangements de portière.