Politique de remboursement

Politique de remboursement 

Votre satisfaction est notre priorité. Conformément à l'article 7 de nos CGV, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours, étendu par le vendeur à 30 jours à compter de la réception pour demander un remboursement, sans justification.

Comment demander un remboursement Contactez-nous à sav.blocvolant@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondrons sous 48h ouvrées avec la marche à suivre pour le retour.

Conditions

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec ses accessoires (clés, notice, coffret).
• Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, après réception et vérification du retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Produit défectueux ou endommagé Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à sav.blocvolant@gmail.com avec des photos du problème : nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais pour vous, dans le cadre des garanties légales (voir CGV, article 8).